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Induce a positive response 고객의 반응을 확인할 수 있는 오프라인과는 다르게 온라인은 실시간 반응을 확인하는데 어려움이 있습니다. 샤이닝은 고객이 어떤 채널에서 어떤 메세지를 보고 반응하는지 분석하여 고객의 긍정적인 반응을 유도합니다.
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